Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін товару можливий протягом 14 днів з дня його оплати. До обміну приймається продукція без ознак використання і з оригінальною комплектацією. Обміну або поверненню не підлягають вироби, які були виготовлені на замовлення У разі виробничого браку, Ви обов'язково повинні довести до відома нашого менеджера на наступний день з моменту отримання замовлення (але не пізніше трьох днів). В іншому випадку довести, що товар був пошкоджений з нашої вини неможливо, і цей товар обміну або поверненню не підлягає. Якщо при отриманні товару у відділенні транспортної компанії видно сліди розкриття посилки, пошкодження упаковки, брудних плям і т.д. Вам потрібно особливо ретельно перевірити цілісність товару в присутності оператора. У разі пошкодження товару необхідно відмовитися від посилки і скласти акт про допущені порушення. Вартість пересилання в обидва кінці оплачує компанія PLUM market. тільки в разі помилки співробітників.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.