Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен товара возможен в течение 14 дней со дня его оплаты. К обмену принимается продукция без признаков использования и с оригинальной комплектацией. Обмену или возврату не подлежат изделия, которые были изготовлены под заказ В случае производственного брака, Вы обязательно должны поставить в известность нашего менеджера на следующий день с момента получения заказа (но не позднее трех дней). В противном случае доказать, что товар был поврежден по нашей вине не возможно, и этот товар обмену или возврату не подлежит. Если при получении товара в отделении транспортной компании видны следы вскрытия посылки, повреждения упаковки, грязных пятен и т.д. Вам нужно особенно тщательно проверить целостность товара в присутствии оператора. В случае повреждения товара необходимо отказаться от посылки и составить акт о допущенных нарушениях. Стоимость пересылки в оба конца оплачивает компания PLUM market. только в случае ошибки сотрудников.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.